Verificação e divergências

O que é conferido no profissional

• • Cadastro com CPF ou CNPJ, qualificação, cidade-base e serviços aceitos.
• • A equipe marca o cadastro como verificado. Sem isso, nenhuma oportunidade é oferecida.
• • Serviços que exigem OAB só são oferecidos a quem tem a situação da OAB ativa no cadastro.
• • Serviços com requisito próprio não são automáticos: a equipe escolhe o profissional.

Quem recebe cada pedido

• • Só recebe a oportunidade quem tem cadastro verificado pela equipe.
• • O perfil precisa atender ao requisito do serviço (por exemplo, OAB ativa quando o serviço exige).
• • O profissional precisa atender a cidade do pedido: mesma cidade-base, ou mesma UF com deslocamento intermunicipal marcado no perfil.
• • O serviço precisa estar entre os que ele aceita, e o repasse precisa ser igual ou maior que o valor mínimo que ele definiu.
• • Entre os elegíveis, a ordem considera a nota média das avaliações e, quando há coordenadas, a proximidade.
• • O primeiro a aceitar assume o pedido. O aceite é travado no servidor: duas pessoas não ficam com a mesma demanda.
• • Serviços com requisito próprio não são distribuídos automaticamente: a equipe escolhe o profissional (curadoria).

O que é conferido em cada entrega

• • Conferência automática: evidências obrigatórias do serviço, geolocalização no raio do endereço (quando o pedido tem coordenadas) e horário coerente.
• • Revisão da equipe: aprova a entrega ou devolve para ajuste com o motivo.
• • Ajustes ficam no histórico; o envio anterior não é apagado.

Divergências

Hoje, a revisão acontece antes de o pedido ser concluído: se algo estiver incompleto, o pedido volta para ajuste.

Um fluxo de contestação depois da conclusão ainda não existe na plataforma.